La estrategia principal de FIT-3 consiste en proporcionar unos servicios de calidad, que respondan al valor de las expectativas de nuestros clientes y usuarios, proporcionando la máxima satisfacción; así como instruir, formar y motivar adecuadamente al personal para que cada empleado sea responsable de la calidad de su trabajo, consiguiendo al mismo tiempo su satisfacción personal y resultados s satisfactorios para la organización. Todo ello dentro de la estrategia general de FIT-3.
El compromiso de la Dirección de FIT-3 viene reflejado en la Política de Calidad. Dicha Política de Calidad es adecuada al propósito de la organización e incluye el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema y proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de la Calidad.
La Dirección de FIT-3 se asegura de que su Política de Calidad es difundida, entendida y aceptada por todos los niveles de la organización, y a través de Auditorias Internas verifica que el Sistema de Gestión de la Calidad mantiene su eficacia y adecuación. La política de calidad es revisada anualmente para verificar su continua adecuación.
Política de calidad
En FIT-3 nuestro objetivo prioritario es la mejora continua. Nuestro sistema de gestión de la calidad deber ser el instrumento estratégico básico para alcanzar la competitividad, rentabilidad, supervivencia y desarrollo futuro de nuestra empresa
Con esta política de Calidad buscamos la máxima satisfacción de todas las personas relacionadas con la empresa: empleados, proveedores y por supuesto los clientes.
Para su consecución la Dirección se compromete a:
• Cumplir todos los requisitos legales, reglamentarios y de cliente aplicables a nuestra actividad, así como aquellos necesarios para la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión
• Proporcionar los recursos necesarios. Proporcionar también la confianza y el apoyo necesario al equipo de personas que componen FIT-3
• Establecer objetivos anuales concretos cuyo seguimiento se realizará periódicamente a través de indicadores.
• Establecer procesos de control, enfocando el trabajo a la prevención de los errores, apoyándonos en la recogida de no conformidades y acciones de mejora.
• Facilitar al personal la información de la política, objetivos, logros e importancia del sistema de calidad implantado, para asegurar la unidad de interpretación y esfuerzo
• Poner a disposición del público esta política, para su conocimiento y difusión
Todos y cada uno de los empleados que formamos parte de FIT-3 estamos implicados en el establecimiento y mantenimiento de un sistema de calidad eficaz y permanente, lo cual implicará una mejor gestión de nuestra empresa, y una mayor satisfacción de nuestros clientes.